Abonnement TSE : tarifs, avis et comment résilier votre contrat

J’ai testé l’abonnement Train Sweat Eat après avoir dévoré les vidéos de Sissy Mua pendant des mois. Son physique me motivait, et son approche de la nutrition végétalienne m’intriguait. Cette application mêle contenu sportif pour la maison et en salle avec des recettes gourmandes. Créée fin 2020, elle proposait un mois gratuit au lancement, ce qui m’a permis de tester sans débourser un centime. Aujourd’hui, je vais décortiquer les tarifs, les méthodes de résiliation et les avis des utilisateurs pour vous éviter les mauvaises surprises.

Entre le site web et l’application mobile, le contenu diffère sensiblement. Cette confusion a piégé pas mal d’abonnés, moi y compris au début. Certains ont payé sans accéder à tous les programmes disponibles. L’application évolue régulièrement depuis novembre 2020, ajoutant de nouvelles séances et améliorant progressivement son interface. Mais attention, ce qui brille sur Instagram ne reflète pas toujours la réalité du service client.

Comment résilier votre abonnement Train Sweat Eat

Résilier votre abonnement TSE peut virer au parcours du combattant si vous ne connaissez pas les bonnes méthodes. La voie la plus simple reste l’application mobile : appuyez sur votre profil en haut de l’écran, faites défiler vers le bas et sélectionnez l’option « Annuler le compte ». Confirmez ensuite votre décision et le tour est joué. Enfin, en théorie, car plusieurs utilisateurs rapportent que cette option se cache mieux qu’un œuf de Pâques.

J’ai personnellement galéré à trouver ce bouton lors de ma première tentative. Certains ont carrément contacté le service client pour obtenir leur résiliation, effectuée le soir même dans ces cas. Vous pouvez également envoyer un mail à data@trainsweateat.com, solution que je recommande pour garder une trace écrite de votre demande.

La méthode traditionnelle par courrier recommandé reste valable. Rédigez une lettre mentionnant vos nom et prénom, votre demande de résiliation, l’échéance contractuelle, une demande de confirmation écrite et l’interruption des prélèvements automatiques. Signez et expédiez à Société TISSY – Protection des données personnelles, 455, promenade des anglais C/O ARENAS, 06200 NICE.

L’abonnement fonctionne par reconduction tacite avec un email d’alerte envoyé un mois avant la date anniversaire. Résiliez impérativement avant cette échéance pour éviter d’être facturé une année supplémentaire. J’ai vu des cas de prélèvements abusifs même après résiliation, avec des tentatives répétées malgré des cartes bloquées.

Les avis des utilisateurs sur Train Sweat Eat

Les retours sur Train Sweat Eat oscillent entre enthousiasme et déception profonde. Les inconditionnels vantent une application complète offrant une variété impressionnante de programmes et d’exercices. Les nouveaux contenus arrivent régulièrement, et le système de motivation avec emoji évoluant selon votre assiduité séduit. La Cross Training et autres disciplines trouvent leur place dans cette offre diversifiée.

Certains utilisateurs fidèles depuis novembre 2020 constatent des résultats visibles et apprécient le rapport qualité-prix de 14,90€ mensuels. Le service client se montre parfois réactif avec des gestes commerciaux, comme 30 jours offerts en cas de pépin. La communauté active représente un vrai plus pour maintenir la motivation au quotidien.

Mais attention, les critiques pleuvent aussi sec. Les séances trop intenses ne conviennent absolument pas aux débutants. J’ai moi-même failli me blesser en suivant bêtement une routine niveau avancé alors que je reprenais après une pause. L’approche militaire démotive plus qu’elle ne stimule, et l’absence de programme structuré clair laisse les utilisateurs perdus parmi les dizaines de vidéos disponibles.

Le service client accumule les reproches : réponses lentes, mails ignorés, remboursements qui traînent. Le PDF du rééquilibrage alimentaire contenait des erreurs monumentales avec une liste de courses incomplète. Pire encore, les problèmes de facturation se multiplient avec des prélèvements après résiliation et des produits soi-disant offerts facturés jusqu’à 70€.